国庆我在岗|蓬莱阁导游员:为传播仙境之美每天工作12小时

2021-10-05 07:15 来源:大小新闻

大小新闻10月5日讯(YMG全媒体记者 刘海玲 通讯员 张莹 摄影报道)美丽的景区是她们的舞台,蔚蓝的天空是她们的背景,十一黄金周是一年当中最繁忙的时候,但无论多么疲惫,她们始终热情地服务游客,用温情的声音为游客讲解,她们就是坚守在岗位的蓬莱阁导游员。

导游员为游客讲解

每年的十一黄金周是景区导游员们连轴转的时刻。为了满足游客的需求,蓬莱阁景区导游科的30多名导游员放弃了与家人团聚的时间,全员奋战在一线,从早晨6:30到岗,一直到晚上6:30下班,12个小时的全天班,每人每天平均导游七八趟。因为每批客人的参观时间不固定,她们的休息时间也不固定。只要有客人到来,即使在吃午餐,也必须在第一时间放下碗筷为游客提供服务,有时一天工作下来,连吃饭的时间都没有,大家就像一个高速运转的陀螺,在不停地追赶着时间。

导游员为游客戴上蓝牙耳机

记者发现,尽管十分疲惫,但是在领到导游任务的那一刻,导游员们就会立即振奋精神,用发自内心的微笑来面对游客,尽职尽责地为每一位游客提供优质细微贴心的服务。她们始终秉持着把游客放在首位的信念,不仅仔细地为每一位游客讲解,贴心解决游客们的需求,遇到老人、孩子和孕妇更是打起十二分精神,变身为“全能保姆”,对他们投入更多的关爱和照顾,给游客们带来一个顺利且有品质的旅途。

这些姑娘们扎根岗位、不忘初心的同时,也为蓬莱旅游事业的发展添砖加瓦。

责任编辑:伟业

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